よくあるご質問

お客様から多く寄せられる質問とその回答をご紹介します。
よくあるご質問に回答が無い場合は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

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よくあるご質問一覧

Q.きくちのお菓子はどのくらい日持ちしますか?
賞味期限は、お菓子により異なりますため、各商品詳細ページをご参照いただけますと幸いです。
フィルムに入っているお菓子は、お開けになりましたら、賞味期限に関わらずお早めにお召し上がりくださいませ。
■「和」・「洋」菓子一覧へ
Q.きくちのお菓子が買えるお店を教えてください。
茨城県内11店舗でご購入いただける他、取り扱い店舗も多数ございます。
詳しくは店舗一覧をご覧ください。
きくち直営店以外では
・JR常磐線水戸駅、勝田駅NEW DAYS
・エクセルみなみ3階スイーツ工房(水戸駅)
・常磐高速道 友部SA(下り)
でも販売しております。
また、お電話、FAXでもご注文いただけますので、ご利用くださいませ。
■店舗一覧へ
Q.お店の営業時間を教えてください。
原則として年中無休で営業しております。(ただし、1月1日は休業)
9:00~19:30 本店、長堀店、湊店、県庁前店
9:00~18:00 多賀店、佐和店、堀町店、東海店、太田店、大みか店
9:00~19:00 外野店
営業時間につきましては、店舗一覧もご参照ください。
年末年始の営業時間に関しましては、別途ホームページでご案内いたします。
■店舗一覧へ
Q.生菓子も発送してもらえますか?
基本、生菓子の発送はしておりませんが、洋生菓子の「王様のまくら、王子のまくら、王様のプリン、ポーチドチーズ、黒Suke物語」のみ、クール便 (冷凍)で発送可です。
詳しくは本社までお問い合わせください。
本社TEL:029-274-2121
Q.お買物袋を付けてもらえますか?
有料にて承っております。
ご来店際、販売員にお申し付けください。
またオンラインショップからもお買い求めいただけます。
お電話の場合はご注文の際にお伝えください。
※オンラインショップ準備中。
Q.ラッピング、熨斗はお願いできますか?
承っております。
ご来店の際に販売員にお申し付けください。
また、お熨斗についてはオンラインショップでも可です。
お電話の場合はご注文の際にお伝えください。
※オンラインショップ準備中
Q.送料はどのくらいかかりますか?
お届け先の地域や商品によって送料が異なります。(サイズ、重さ、要クール便など)
詳しくは「お買い物」ー「配送料金」をご参考になさってください。
Q.どのような支払方法が選べますか?
「代金引換払い」にて承っております。
Q.商品を注文してから、最短何日で届けてもらえますか?
目安ですが、ご注文の5日後になります。お急ぎの場合は、電話にてお問い合わせくださいませ。
※オンラインショップ準備中
Q.お菓子のカロリーやアレルギー成分を教えてください。
“それぞれ、お菓子によってカロリーや含まれるアレルギー成分が異なります。
各商品詳細ページをご参照ください。
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■季節のおすすめへ
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